２月１２日，记者正常采访了解到，不少孩童“宝库”中价格不菲的玩具，大都好景不长因损坏而沦为摆设，留着没法玩、丢了怪可惜，令不少家长甚是无奈。
“这辆遥控飞机是儿子过生日时才买的，花了２００多元，这不，刚玩了不到３周就发现飞机的尾翼脱落。一开始，自己想动手修一下，但遥控飞机结构挺复杂，又找不到维修的地方………看着“病怏怏的玩具”家住福利巷某小区的市民张女士一脸的无奈。
事后，张女士也曾找到购买玩具的商店，但工作人员表示，由于玩具属于易耗品，基本都不保修。一个月之内出现非人为质量上的问题，可退回厂家调换，但快递费和更换零件产生的费用需顾客承担。张女士说：“光来回运费就要近百元，再加上更换零件的费用，不但开支大，而且起码要一个月的时间，这样算一下来都可以再买一个新的了。”
采访中记者通过调查了解到，像张女士这样因玩具损坏无处维修，家中存放大量玩具的情况十分常见。有不少市民也曾到家电维修店去修理，可结果并不理想。
鼓楼南大街某家电维修店的老板表示，以前也有顾客找过自己修一些玩具汽车、小火车之类的玩具，有些只是焊点脱焊、线路故障等小毛病，很好修。但是有些玩具出现零配件损坏等故障，若没有合适的配件，心有余而力不足。
五一东路一家电维修店老板也无奈地和记者说：“不是我们不愿意维修，是真的没法修，这些玩具看上去很简单，但是相应配件只有厂家才有，零件方面也只能‘拆了东墙补西墙’，修好的效果也不理想。”
２月１２日下午，记者走访了市区一些超市的玩具专柜和玩具专卖店，发现从拼图游戏、积木到汽车、挖掘机、坦克等电动遥控玩具，价格从几十元到几百元不等。从外包装上看，基本都标注有生产厂商、使用说明书、需要注意的几点、３Ｃ强制认证、厂家地址、联系方式、使用儿童年龄及使用时的需要注意的几点，却看不到关于如何维修的字样，也没有一点售后服务方面的说明。
“问题玩具，我们一般都是返回厂家去修的，坏了您拿过来就行。但由于玩具更新换代快，厂家很少生产玩具配件，加之维修成本比较高，多数厂家不愿提供售后服务。”当天上午，在百汇市场的一家玩具销售店里，销售人员解释道。
在解放路的万佳福超市，销售人员表示，７天之内，如出现非人为质量上的问题，可以凭超市发票收据换货，超过７天，他们就无能无力了。
那么，玩具销售有没有包维修的法律依据？记者通过调查了解到，目前我国只在儿童玩具的安全要求方面出台了有关政策和法规，但在质量“三包”方面没有一点规定。由于儿童玩具尚未列入国家“三包”产品范围，大部分玩具生产商和销售商都不能提供良好的售后服务。
采访结束时，多年经营玩具生意的张先生提醒说：“购买玩具，特别是一些高价产品时，最好是到正规商场超市购买，并保存好相关购买凭证，最大限度地保障自己的权益。”（记者 亢亚莉）
