本报热线报导（记者刘琳）气候渐热，搁置了大半年的空调再次启用时，发现机器呈现了毛病。翻出《用户服务指南》，却发现上面的电话满是空号。记者查询发现，遇上这种工作的市民真不少。
对此，家电出售部分有关人员提示市民，家电售后服务电话成空号，能够直接拨打发票上供给的卖场客服专线寻求售后服务。
7月1日上午，李女士来到邻近的苏宁电器解放碑店，从品牌出售人员处问到了新的售后服务电话。当天下午，修东西的人就上门进行了查看，原来是挂机的电路板坏了。修东西的人给出了修补定见，“假如换新的，价格贵点，但立刻就能够修好运用。假如修补，价格实惠公正点，但时刻要拖好久。”李女士要求替换电路板。
美的电器售后服务人员说，因为各地出售点和售后服务人员有必定流动性，形成服务电话改变。为此，美的电器专门开通了全国服务热线。号码改变后，美的以广告方法对消费的人进行过奉告，现在美的电器的宣扬材料上都有新的服务热线号码。
有意思的是，李女士立行将家里其他电器服务指南上的电话拨了一通，发现大部分都是空号。针对家电产品售后服务电话失效的现象，记者造访了渝中区多个家电卖场，发现客服电话失效状况时有发生，不少顾客都是到卖场向出售人员问询新客服号码。
临江门国美空调出售部工作人员介绍，售后服务电话改变多数是因为厂商替换客服手机号、品牌退出重庆商场、原厂家中止出产此类产品形成的。该工作人员和记者说，新三包法施行后，产品实施谁经销谁负责三包的准则，顾客能够直接拨打发票上供给的卖场客服专线寻求售后服务。即便产品不是在该卖场购买的，只需卖场内仍出售这一个品牌，顾客仍然能够拨打卖场客服电话咨询该品牌现在的售后服务电线热线欢迎市民就家里电器服务指南上的电话失效进行投诉。
