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什么是抖音直播间场控?有啥作业?
来源:OB官方网站    发布时间:2023-10-19 07:55:14

  现在已经是全民直播直播时代,抖音直播有多火爆,大家都是有目共睹的,除了品牌商家纷纷入局,很多素人也都进行直播带货,你以为抖音带货只需要一个主播就够了?其实最重要的角色是直播间场控,那什么是抖音直播间场控?有什么作用?

  场控是直播行业的专属名词,对于抖音直播行业来说,场控的作用很重要。对于不同级别的主播来说,场控的作用都是不同的。

  直播间场控对于主播来讲是很重要的,主要任务是协助主播把控直播间氛围,引导粉丝互动,处理突发状况等,对主播直播节奏有直接影响,一般由主播的对接运营或大粉丝来担任。

  简单总结一下,初级的场控都是由机器人来代替,主要是从事一些机械性的回复。高级的抖音场控都是有运营性质的,主要是做调控直播间带货节奏,提升GMV的工作。

  主播直播间氛围的好坏直接影响粉丝的观看情绪,也会影响主播的推荐效果,优质的直播间粉丝互动气氛浓厚,在直播间停留时间长,留存率高,同时直播间的人气就会慢慢的高,从而越来发展越好。场控在主播直播期间的主要工作就是调节直播间气氛,带动粉丝积极性,配合主播节奏。

  品牌商家在直播的过程中,常常会遇到观众对产品成分、使用等问题的提问,也经常会碰到一些售后问题,特别是对产品的投诉差评很容易影响直播间的带货氛围。及时回复观众对产品的提问,处理售后问题也是抖音场控的职责之一。

  对于直播带货来说,要想让下一次直播效果更好,在下播后进行复盘则显得十分必要。几乎所有的头部主播,都会在每场直播结束后进行直播复盘,对刚结束的直播优劣得失进行梳理,至此一场直播活动才真正的结束。

  下播之后回顾流程,首先梳理出本场直播的优点和犯错点:比如直播过程中哪里犯错了,哪里互动有问题,或者粉丝提到的问题,商品上架问题等等;

  直播间内所有的行为都会产生数据,复盘重点要去看的数据包括用户停留时长、互动率、商品点击与转化率等。例如商品点击数代表主播的引导能力与货品的吸引力;如何提升直播间的商品点击?

  在几小时的直播中,场控会配合主播,让直播间不冷场,调动直播间氛围,刺激消费者下单。

  例如,产品优惠搞错了,没有按照脚本流程走,产品和链接上架时间不同步等等。这样一个时间段就需要场控来救场,拉回直播流程,纠正直播错误。

  不仅主播要熟悉产品,场控也要熟悉产品,懂产品的性能、参数、功效等,以便在主播忘记数据时,能够及时救场。

  直播电商,始于直播,终于供应链。不管主播口才多好,消费者终究是要看产品质量。

  提前准备直播话术和直播互动方法,在适当地时候通过话术和互动技巧调动直播间氛围,设置点赞频率,营造直播间热度。

  在以上的内容中,为各位抖音用户们分享了抖音直播带货中场控的一些技巧,如果您是一位新手的话,上面的技巧是肯定要掌握的,而且在做直播的过程中一定要做好各方面的准备工作。

  好了,今天的分享到此结束了,有不懂的可以直接在下方评论,我统一进行回复。

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