（记者 顾青青）跟着春节假期接近，青岛胶东国际机场也迎来了旅客出行的小顶峰，为进一步夯实安全根底，青岛机场依据民航局、华东局关于展开“三超”（超重、超件、超大）行李进客舱专项处理举动的要求，坚持“公民至上、生命至上”的主旨，以“不时放心不下”的责任感和紧迫感，本着“安全危险危险零忍受”的准则，竭尽全力、精准发力，经过“五个加强”全方面推动“三超”行李管控作业，筑牢民航安全底线，为旅客供给安全、顺利、快捷的航空服务保证。
青岛机场集团分外的注重“三超”行李管控作业，建立由集团主要领导担任组长、集团服务分管领导担任副组长的专项举动领导小组，联合机场公安、山航、东航、青岛航等驻场单位，联合发力，在民航青岛监管局的辅导下，拟定印发了《青岛机场“三超”行李进客舱专项处理举动作业方案》，结合本场服务保证状况，在信息奉告、值机配载、行李邮寄、登机口卡控、准则预案、信息报送等12个方面布置21项要点作业，清晰时间表、路线图，强化盯梢督办，保证专项处理取得成效。
设置全流程“三超”提示，奉告行李带着要求。以“图文并茂”的方式规划“三超”行李相关规则的奉告展架，掩盖防爆检测、值机、预安检、安检、登机的旅客乘机全流程的一切的环节，同步设置了提示插排、播送提示，让旅客“一眼能看到，一看能记住”。特别在值机环节，值机员对处理手续的旅客“逐个提示”，尽或许将“三超”行李管控在“第一道关卡”。
增设行李丈量尺，“一望而知”辨认超大行李。充沛的使用自助值机设备、登机货台等服务设施“留白空间”，增设行李丈量尺，既便于旅客丈量行李尺度，也便于作业人员凭借丈量尺做好解说作业，让超大行李卡控更精准、更高效。
装备行李分量称，让超重行李“无处遁形”。全区域装备行李分量称，让旅客“顺手就能称重”，将超重行李“拒之门外”，守住不发生航班隐载危险的底线。
优化热线问询服务，缓解现场管控压力。青岛机场24小时热线针对旅客乘机前咨询，规范“三超”行李的回复内容和定见主张的处置流程，具体、清晰奉告旅客行李带着要求，对要点航班进行自动提示，将信息奉告“前置到家”。
经过“线上+线下”的立体化宣扬，充沛奉告旅客行李运送规则和带着“三超”行李进客舱的违规结果。
以网络渠道为载体，经过干流网络媒体发布宣扬报道，奉告旅客“三超”行李的界说、损害及怎么防止行李“三超”等航空出行常识，让旅客了解“三超”相关要求。
以服务货台为驱动，定制了《您的行李能带上飞机吗？》宣扬攻略，要点标示行李尺度、件数、分量等要害信息，在值机货台、问询台常态化发放，让旅客知道“三超”。
以机场渠道为阵地，经过青岛机场官方网站、微信小程序等线上服务渠道，加强“三超”行李的信息奉告，遍及相关处理规则，让旅客把握“三超”。
充沛发挥青岛胶东国际机场旅客服务促进委员会（以下简称“旅促会”）的渠道效果，旅促会全体成员单位凝心聚力，打好“三超”行李专项处理举动“攻坚战”。
青岛市公安局机场分局加大了航站楼的警力投入，特别在预安检、安检等易发生服务“胶葛”的环节，做好巡视巡查，保证在旅客不合作作业、发生过激行为时，可以及时到位处置。
强化航司联动，“严把”行李卡控的关口。青岛机场联合山东航空、东方航空、青岛航空，将预安检作为“三超”行李卡控的“最佳环节”，联合建立了专项作业小组，在预安检区域加派作业人员，一致管控规范及话术、联合轮岗执勤管控，对旅客手提行李的数量、巨细进行逐个筛查，尽或许把“三超”行李卡控在操控区外。
一致栓挂标识，“加速”邮寄手续的处理。为做好预安检环节行李卡控的延伸服务，青岛机场规划制作了一致、夺目的行李栓挂标识，充沛的使用旅客安检前的“黄金时段”，安排专人引导旅客前往值机货台，行李邮寄手续无需排队、理，不让旅客再走“回头路”。
本着“自上而下”的准则，固化“三超”行李管控的单卡、预案，做好服务危险管控。
完善系统，强化辅导。将“三超”行李管控服务保证要求归入青岛机场集团《特别旅客保证手册》，加强部分间联动、捋顺保证程序，助力旅客顺利出行。
全面排查，有备无患。对“三超”行李管控办法落地后或许带来的“衍生问题”进行了全面排查，提早发现潜在危险，及时采纳提高办法，防止“对立晋级”。
拟定预案，敏捷处置。对“三超”行李管控或许引发的突发状况拟定了部分级预案和单卡，定时安排而且展开应急演练，保证现场作业人员在紧急状况下能快速、有用应对，尽或许在把问题解决在现场。
往后，青岛机场将从严从实抓好“三超”行李进客舱专项处理举动作业，优化保证流程、提高运转功率，以青岛机场旅促会为依托，进一步强化各驻场单位协同联动，一起保护航空安全运转次序，保证春运期间旅客安全顺利无忧出行。
