作为低频消费、高客单价产品的典型代表，3C数码品类一向对营销作用有着极高的要求，如安在流量见顶的商场中找到实在精准的人群进行高效触达和转化，是3C品牌在营销中的一道必答题。
在刚完毕的11.11，不少3C品牌减缓在公域大规模投进的份额，携手京东云旗下言犀智能外呼，采纳精准选定用户、精准触达的战略，经过活动告诉、预售尾款催付两大要害场景进行语音交互，合力交出了一份满足的答卷。某3C品牌在引进这位“AI职工”后，仅投入9万元就撬动了200万GMV转化，获客成本低至18.4元/人。
值此12.12即将来临之际，京东云总结了近期AI外呼帮忙3C品牌进行精准营销的三大要害战略，希望能助力更多品牌在大促营销中完成高效转化。
在全域营销年代，用户往往在多媒体、多渠道、多渠道、多设备上活泼，但传统广告投进一向缺少谨慎的后链路数据寻找，数据分裂导致实在性难辨。
AI外呼的共同优势就在于具有确认性。承受需求后，只需通对人群精细化分层，并对话术、利益点、拨打战略、线路、音色等变量不断测验调优，并与其他触达战略互补，势必能打磨出最优转化模型，作用是可控的。
用算法精准发掘实在有购买志愿的人群是要害的第一步。凭仗言犀智能外呼抢先的算法才能加持，用户标签化分层得以可以更精细化的处理。
以某国产洗地机器人品牌为例，言犀智能外呼依据品牌方会员数据，可以在必定程度上协助品牌方挑选出高价值用户，一起依据对智能家居品类用户洞悉，依照每个用户根底特色挑选潜在志愿用户归入人群池，确保拨打的每一个人都是有“购买潜力”的，在此根底上依据潜力的不同维度再对人群划分为10余类，用以分层精准触达。
人群目标确认后，什么样的开场白能树立杰出的第一印象？什么音色用户更爱听？怎样描绘优惠信息用户才感兴趣？怎样对用户的发问应对自若？一通电话里需求细心考虑的点有上百个，执行者对“懂”用户这件事能做到的程度，关系到转化作用能否做到极致。
环绕男性用户性情爽性直接、更垂青朴素的扣头、赠品权益等特色，京东言犀与品牌方采纳了如下战略：
其次，拟定更易了解的利益点描绘，如直接将各类令人目不暇接的满减拼单折算为原价五折，再加赠有用数码礼品如智能音箱，并将现货作为主打促销产品缩短等候周期，以此提高用户满足度。
终究，尊重技能的指引，更信赖试验数据的淬炼，外呼前语犀规划多个AB测验使命，例如音色比照、交互次序比照、拨打时刻比照，经过轮番地变量测验得以构造出最优转化模型。
值得一提的是，其时正值某智能手表品牌新品上市期，在智能外呼交互中参加新品亮点与优惠信息宣导，这场品效合一的精准用户语音交互，终究为该新品系列带来出人意料的高转化。
在营销中，比较ROI，使用者实在的体会是相同应当珍爱的部分，特别关于护城河没有树立的企业而言。面临大促长达十余天的周期怎么拟定外呼节奏战略？在这一点上，京东很垂青用户体会。
首要，在3C品牌外呼场景规划上相对精简，节奏上安排在预售期先对少数人群建议活动邀约，测验用户接通率、下单率等细项维度。
其次，经往后链路数据寻找，对前期承受外呼并已购人群进行阻拦，确保已下单人群不会被重复触达。
终究，渠道本身会进行频控，确保同一人在大促期间不会接听到超越三个外呼来电，在对话中使用强壮的不活跃的心情查验测验才能，向有恶感心情的客户进行及时安慰解说、挂断，从人性化视点顾及用户感触。
一通缺乏2分钟的语音对话，背面是技能与运营的深度耦合。京东云坚信，这个传统认知中的小工具能带动无限能量，是AI在营销服务中最有力的实践之一。
未来的路还有很远， 3C数码产品的内容营销正趋于长期化、生活化，并逐步转向会员运营发力，“随时按需购买”正在成为新一代年轻人的干流挑选，未来，京东云言犀将与3C品牌一起打开想象力，寻找更具价值的营销新途径。
