收到累计343名顾客关于柯达LS443型数码相机的投诉。顾客投诉反映，从购买后一年左右开端，相机就在正常运用的情况下连续呈现黑屏、镜头无法弹性、曝光过度等毛病，有人购买后一年多的时刻居然修理了3次之多。
据顾客代表达华介绍，他于2002 年购买的LS443 型相机在2004年6月呈现初次毛病。他上网查找相关信息时才发现，QQ群里已有100多名顾客投诉此事。因其在北京，与柯达交流相对便利，因而我们期望白华担任此事，把这个工作的投诉进行下去。
迄今为止，已有300多名消费的人在他们的QQ群进步行了挂号。因为柯达公司没有给出可接受的处理方案，因而他们向中消协进行了投诉。
7月14日，中消协向柯达（我国）股份有限公司宣布投诉查询函，就顾客白华等人投诉中提出的有关问题做出具体的查询，柯达（我国）股份有限公司北京办事处回复说， LS443 型数码相机是于2002年11月通过了国家指定的质量监督部分查验合格后开端出产出售的；现在用户手中的数码相机均已超越保修期，收费修理契合我国的“三包”规则；顾客中撒播的柯达在台湾地区处理LS443型数码相机问题是免费修理和晋级的风闻是不实的。
在屡次交涉未果后，8月22日，我国顾客协会约请有关行政部分领导、技能专家、法令专家、新闻记者和消费的人代表、经营者代表就柯达LS443型数码相机问题进行投诉调停听证。这是中消协建立22年历史上榜首次举办投诉调停听证会，但柯达代表没有到会听证会。（新华社）
·柯达问题相机举办听证会 对待顾客因何不宽厚(09/05 05:27)
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